Заявка на логотип от 9 августа: THT 241630
Запрос по заявке на логотип от 4 сентября:UKE 325512
На сегодняшний момент нет конкретного ответа от вас, только статус "Выполнено" по созданным запросам и набор шаблонных фраз...
С вашей стороны похоже была сделана ошибка по подаче пакета в обновление и никто не желает взять на себя ответственность эту ошибку исправить... Приложения 2010-09-07 15-51-02.jpg (351.10 КБ)
Operator75
Добавлено: 07 Sep 2010 20:50
Уважаемый пользователь!
Запрос поставлен в очередь для выяснения дополнительных обстоятельств и изучения описанной проблемы нашими специалистами.
Время обработки запроса может варьироваться в зависимости от сложности описанной проблемы и степени загруженности Службы Поддержки Пользователей. Средний срок рассмотрения запроса, оформленного в соответствии с инструкцией по обращению в Службу Поддержки, составляет 3-4 рабочих дня с момента постановки запроса в очередь.
Примите во внимание, что все заявки обрабатываются нашими специалистами в порядке строгой очереди по мере их поступления с приоритетом для более ранних заявок.
В том случае, если Вы добавляете ответ в запрос со статусом "В очереди", Ваша заявка переносится в конец очереди, в результате чего время обработки отложится на более длительный срок.
Благодарим за понимание и просим проявить терпение в ожидании решения Вашего запроса нашими специалистами.
________________
С наилучшими пожеланиями, Екатерина,
дежурный специалист поддержки пользователей.
Operator90
Добавлено: 08 Sep 2010 04:43
Уважаемый пользователь!
Ваша заявка принята.
Решение данного запроса занимает продолжительное время.
Логотип клана может быть установлен не ранее чем через 2 недели.
Желаем приятной игры.
________________
С наилучшими пожеланиями, Ольга,
младший специалист поддержки пользователей.
